POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT 

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Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats sur notre boutique en ligne. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

• Le produit doit être non utilisé, en parfait état, et retourné dans son emballage d’origine (incluant tous les accessoires éventuels).

• Tout produit retourné incomplet, endommagé, ou sali ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

• L’adresse de retour est celle indiquée sur l’emballage d’expédition. Merci de bien vérifier et d’utiliser l’adresse mentionnée sur l’étiquette du colis pour renvoyer votre article.

Procédure de retour :

1. Contactez le service client via [votre adresse email/service] pour notifier votre demande de retour.

2. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.

3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée sur l’étiquette d’expédition reçue lors de la livraison.

4. Une fois le colis reçu et le produit vérifié, nous procéderons au remboursement ou au remplacement d'un autre produit sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.